Originalmente concebida como una herramienta técnica de gestión interna para el personal de gastronomía, centré el diseño de Guestcenter en la eficiencia extrema, el control de flujos de trabajo bajo presión y la reducción del error humano en el salón. Mi reto fue transformar interfaces densas de datos en paneles legibles y accionables durante las horas pico de servicio.
La plataforma de gestión operativa para restaurantes.
Diseñé un mapa de mesas interactivo y dinámico que permite a los recepcionistas y camareros controlar el estado de la ocupación al instante.
Simplifiqué interfaces densas de datos en paneles de control limpios y legibles para organizar reservas, cancelaciones y listas de espera sin fricciones durante las horas pico de servicio.
Guestcenter · mapa de mesas y flujos de asignación
Visión de futuro y evolución del producto.
Como evolución natural, Woki Guestcenter está transitando un cambio de paradigma: dejar de ser únicamente una herramienta de gestión tradicional para convertirse en una plataforma enfocada en la hospitalidad inteligente.
Actualmente, el producto se encuentra en fase de desarrollo e integración de soluciones basadas en Inteligencia Artificial. Este nuevo enfoque busca anticiparse a las necesidades de los operadores gastronómicos mediante modelos predictivos de ocupación, personalización automatizada de la experiencia del cliente y optimización de flujos operativos, trazando el rumbo hacia el futuro del ecosistema gastronómico digital.